! 제품 버전을 정확하게 입력해 주세요.
제품 버전이 정확하게 기재되어 있지 않은 경우,
최신 버전을 기준으로 안내 드리므로
더욱 빠르고 명확한 안내를 위해
제품 버전을 정확하게 입력해 주세요!

빌더 로컬 실행시 프로그램 멈춤 현상 > Q&A | 토론

본문 바로가기

Forguncy

Q&A | 토론

Builder빌더 빌더 로컬 실행시 프로그램 멈춤 현상

페이지 정보

작성자 생산기술인 작성일 2023-10-18 15:53 조회 408회 댓글 0건
제품 버전 : V9.0.5
컨트롤 이름 : 빌더 브라우저 실행

본문

수고많으십니다.

최근 빌더 관련 에러가 발생하고 있어 문의글 드립니다.


빌더 V9.0.5 업데이트 이후 몇주간 큰 문제없이 사용하고 있었으나

일주일전부터  하기와 같이 빌더 실행 후, 로컬호스트(크롬,엣지,모바일 전부 해당)로 실행할 경우,

빌더 프로그램이 브라우저 가져오기 단계에서 멈춰버려 이후로 넘어가지지 않습니다.


이에 여려가지 방법을 동원해 조치하고자 하였으나

① 빌더 프로그램 삭제 후 재설치 --> 멈춤현상 지속발생

② 프레임워크 및 visual studio 재설치 --> 멈춤현상 지속발생

③ PC포멧 후 프로그램 재설치 --> 약 3일간 정상작동하였으나 금일 재발생


68b4241ffd834e6c776eb0394e0ed050_1697610497_9084.PNG



이에 사내IT부서로부터 조언을 받아 이벤트 뷰어를 통해 Window로그 - 응용프로그램 확인결과,

하기와 같이 2건의 오류가 빌더 내 로컬실행시 반복발생하는 것을 확인하였습니다.

① .Net Runtime Error

② .Application Error

68b4241ffd834e6c776eb0394e0ed050_1697610498_0941.PNG

68b4241ffd834e6c776eb0394e0ed050_1697610498_0268.PNG

참고로 포건시 빌더 내 오류검색 기능 통해서 파일(.psi) 송부드리고 싶으나

빌더 실행 후 멈춤으로 인해 해당 파일 생성이 불가능한 상태입니다. 

(재실행후 오류검색시 파일미생성)


업무로 인해 바쁘시겠지만 

빌더 로컬실행기능 에러로 인해  포건시 사용에 

여러가지 애로사항이 발생하고 있어 확인 부탁드립니다.


이상입니다.

수고하십시오.



※ 추가 확인결과) 현재 빌더 프로젝트 파일의 다른이름저장시 

저장은 되오나 최상단 프로젝트 파일명이 새로 저장한 파일명으로 변경되지 않는

버그도 발견하였습니다.  EX) 231017_TEST 파일 연 후, 231018_TEST로 다른이름 저장할 경우,

서버내 파일저장은 되었으나 실제 열고 있는 파일은 231017_TEST로 보입니다.


 

  • 페이스북으로 공유
  • 트위터로  공유
  • 링크 복사
  • 카카오톡으로 보내기

댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.

2 답변

Builder빌더 Re: 빌더 로컬 실행시 프로그램 멈춤 현상

추천0 이 글을 추천하셨습니다 비추천0

페이지 정보

작성자 GCK낸시 작성일 2023-10-19 10:48 댓글 2건

본문

첨부파일

안녕하세요. 그레이프시티입니다.


포건시 빌더가 브라우저 가져오기 단계에서 멈춤현상이 발생하여 문의를 주셨는데요.


우선, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

상세한 설명 감사합니다.


아래 방법으로 PSI파일을 수집하여 보내주시기 바랍니다.

1. Forguncy Builder 경로로 들어갑니다.

    기본 경로는  C:\Program Files\Forguncy 9 ​입니다.

2. 포건시경로\Website\designerBin에 들어가서 "Forguncy.Psi.exe"라는 응용 프로그램을 찾습니다.

3. 관리자 권한으로 명령프롬프트 (CMD)를 엽니다.

4. 명령 프롬프트에 "Forguncy.Psi.exe"파일을 드래그합니다.

5. Forguncy 오류 정보 편집기 창이 뜹니다. 해당 편집기에서 검사를 시작합니다.

7d83923d12ee0fe725b3e8151843ad88_1697679828_1755.png


혹시, 사용하시는 로컬 PC에 보안 소프트웨어인 "CrowdStrike Windows 센서"가 설치되어 있나요? 

만약 설치되어 있다면 해당 프로그램을 제거하고 문제가 계속 발생하는 지 확인하여 주실 수 있을까요? 



그리고 추가로 문의하신 포건시 빌더 파일을 다른이름으로 저장 시 새로 저장된 파일로 변경되지 않는 문제가 발생한다고 하셨는데요. 해당 문제는 재현이 되지 않습니다. 테스트 영상 첨부하여 보내드립니다. 테스트 과정에 문제가 있는 지 확인하여 주시기 바랍니다.


감사합니다.


 

댓글목록

생산기술인님의 댓글

생산기술인 작성일

상기 내용 통해서 psi 파일 생성하여 메일로 영상과 함께 송부드렸습니다. 

생산기술인님의 댓글

생산기술인 작성일

메일로 회신주신 바와 같이 GlobalConfig파일 삭제하니 정상작동확인하였습니다. 
급작스러운 문의에도 신속한 대응해주셔서 감사합니다.

Builder빌더 Re: 빌더 로컬 실행시 프로그램 멈춤 현상

추천0 이 글을 추천하셨습니다 비추천0

페이지 정보

작성자 GCK딜런 작성일 2023-10-23 11:36 댓글 0건

본문

안녕하세요. 그레이프시티 입니다.


안내드린 내용에 대해서 하기와 같이 포럼에도 함께 공유드립니다.

해당 이슈는 특정 사용자의 PC에서 정확하게 알 수는 없지만, 포건시 "GlobalConfig(전역 설정)" 파일을 읽어 오는데 실패하여 사용자 서비스가 시작되지 않은 것으로 추측됩니다.

   

이에 다음과 같은 방법을 통해, 해결해 보시기를 권장 드립니다. 

 

  1. 실행중인 포건시 빌더(디자이너)를 모두 종료합니다.

  2. C:\사용자\공용\공용문서\ForguncyServer 로 이동합니다.

  3. 백업을 위해, GlobalConfig.xml을 바탕화면이나안전한 폴더에 복사합니다.
    784473dbab35db772f961ddf44ca91ca_1698028353_4809.png


 

  1. 위의 폴더에서, GlobalConfig.xml을 삭제합니다.

  2. Forgency 빌더(Builder)를 다시 실행합니다.

  3. 새로운 프로젝트를 생성하거나기존 프로젝트를 불러옵니다.

 

위의 과정을 진행하신 후에동일한 증상이 일어나지 않는다면해결이 된 것입니다.

만약
위의 과정을 진행하셨음에도 동일한 증상이 발생한다면언제든지 회신 부탁드립니다. 


감사합니다.


댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.

메시어스 홈페이지를 통해 제품에 대해서 더 자세히 알아 보세요!
홈페이지 바로가기
메시어스 홈페이지를 통해 제품에 대해서 더 자세히 알아 보세요!
홈페이지 바로가기
이메일 : sales-kor@mescius.com | 전화 : 1670-0583 | 경기도 과천시 과천대로 7길 33, 디테크타워 B동 1107호 메시어스(주) 대표자 : 허경명 | 사업자등록번호 : 123-84-00981 | 통신판매업신고번호 : 2013-경기안양-00331 ⓒ 2024 MESCIUS inc. All rights reserved.