기타 질문 중 조금 불쾌한 상황
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작성자 hnno 작성일 2020-11-04 12:06 조회 1,620회 댓글 1건본문
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금일 Excel download 관련 전화로
질문을 하였었습니다.
spread10.0을 사용하고 있는데 Issue에 대한 확인도 하시기 전에 제품이 오래되어 업그레이드의 내용을 언급 하시더군요.
저렴한 가격도 아닌데 오래된 제품을 사용한단 이유로 말씀하시는 것이 불쾌하더군요.
금일 Excel download 관련 전화로
질문을 하였었습니다.
spread10.0을 사용하고 있는데 Issue에 대한 확인도 하시기 전에 제품이 오래되어 업그레이드의 내용을 언급 하시더군요.
저렴한 가격도 아닌데 오래된 제품을 사용한단 이유로 말씀하시는 것이 불쾌하더군요.
안녕하세요 그레이프시티입니다.
유선으로도 말씀드렸던 것처럼, 커뮤니케이션 상에 오해가 있었던 것 같습니다.
해당 이슈에 대해 패치가 들어가게 된다면 최신 버전으로 들어가기 때문에 최신 버전으로 업그레이드 하여야 받아보실 수 있어서, 그런 의미로 말했던 것 같습니다.
하지만 사용자의 입장에서는 해당 상황이 충분히 불쾌할 수 있다는 것을 인지했으며, 추후에는 조금 더 신경써서 말씀드릴 수 있도록 하겠습니다.
해당 이슈에 대해서는 유선으로 답변을 드렸으며, 추가 문의 사항이 생기면 Spread.NET Q&A 게시판 / support-kor@grapecity.com / 1670-0583 중 편하신 곳으로 문의 주시면 친절히 처리해 드리도록 하겠습니다.
그레이프시티 제품을 사용해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다.
그레이프시티 드림
* 그레이프시티(GrapeCity)는 개발자를 위하여 ComponentOne(컴포넌트원), Spread(스프레드), ActiveReports(액티브리포츠), SpreadJS(스프레드JS), Wijmo(위즈모)와 같은 엑셀 스프레드시트 리포팅 그리드와 차트 등 다양한 종류의 .NET JavaScript(자바스크립트) 컴포넌트 툴을 생산하고있는 개발툴 전문 회사 입니다.
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