안녕하세요, 그레이프시티입니다.

먼저 저희제품도 다른 여타 윈도우 프로그램 인스톨러와 설치면에서는 기본적으로 다르지 않습니다.

이는 모든 회사들이 윈도우 시스템에서  제품을 인스톨을 하기 위해서는 MS에서 제공하는 표준 인스톨가이드에 따라 제품을 설치해야만 하기 때문입니다.

따라서 저희 제품만의 프로그램 제거에 대한 특별한 프로세스가 있거나 하지는 않습니다.

일반적으로 알려진 윈도우 프로그램 제거에 대한 방법을 따라서 진행해 주시면 됩니다.

저희 또한 이러한 상황에서는 아래와 같은 툴들을 사용해서 프로그램 제거를 시도하고는 합니다.

MS사에서 제공하는 윈도우 인스톨러 클린업 프로그램 입니다.

https://www.techspot.com/downloads/388-windows-installer-cleanup-utility.html

그래도 삭제가 안되신다면 아래의 IObit uninstaller를 다운받아 사용해보시는 것도 하나의 방법이 될수 있을것 같습니다.

http://download.cnet.com/IObit-Uninstaller/3000-2096_4-75161625.html?part=dl-&subj=dl&tag=button

저희가 개발한 툴은 아니지만 레지스트리를 정리하기 위해 일반적으로 많이 사용하는 툴입니다.

가능하다면 유저권한이 아닌 어드민 권한에서 이러한 작업들을 시도해 보시면 좋을것 같습니다.

아무래도 레지스트리를 다루는 툴들이다 보니 꼭 파일 백업과 레지스트리 백업을 하시고 이러한 작업을 하시는 것을 또한 권장 드립니다.

또한 이러한 툴의 사용이 문제의 해결을 보장하지 않으며 예상치 않은 문제를 야기하실수 있습니다.

해당 툴을 사용하는데에 발생한 결과에 대해서는 따로 책임지지 않으니 꼭 백업을 하시고 진행하시기 바랍니다.

추가로 궁금하신 사항은 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.

그레이프시티 드림.